Q＆A

申し込みについて

プログラムの終了時間と次のプログラムの開始時間が重なるような申し込みは可能ですか？（例えば、10:00～11:00までのプログラムの次に11:00から始まるプログラムを予約する場合など）

複数のプログラムを選ぶことはできますが、プログラムの終了時間と次のプログラム開始時間が重なるような申し込みは控えていただきますようお願いします。プログラム開始10分前には仕事体験の場所に集合するようにしてください。
また、プログラムによっては会場間の距離が離れている場合もございますので、移動時間を十分考慮のうえお申し込みください。

メイン会場（福島ロボットテストフィールド）から各市町村への参考移動時間

南相馬市内	15分
浪江町	30分
双葉町	35分
富岡町	60分
飯舘村	50分
大熊町	50分
葛尾村	60分

※上記の移動時間は目安となります。実際の移動時間は体験するプログラムに準じてご判断ください。

※移動時間に加え、余裕を持った時間確保をお願いします。

参加料の支払いはどうすればいいですか？: 参加料は1プログラムあたり500円（税込）となります（複数のプログラムを予約した場合は500円×プログラム数）。
参加料は、当選時にクレジットカード決済にてお支払いください。現金でのお振込みは対応できかねます。なお、別途材料費のかかるプログラムもございます。材料費は当日現地で現金払いとなります。

電話での申し込みはできますか？: 電話での申し込みは対応しておりません。本サイトの入力フォームよりお申し込みください。

一度にきょうだい分申し込めますか？: 1度の申し込みでご本人さまを含めて最大6名さままでお申し込み可能です。
ただし、2名さま以上で同じプログラム・同じ時間帯でお申し込みいただいた場合でも1名さまのみご当選となる可能性もございます。あらかじめご了承ください。

きょうだいで同じメールアドレスを使用することはできますか？: 同じメールアドレスをご利用可能です。

福島県外からの参加は可能ですか？: 可能です。

自分の申し込み状況は確認できますか？: 申し込み完了後にお送りするメールを保管の上、ご確認ください。

予約の完了メールが届きません。: 申し訳ございませんが、本サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

予約の仕方が分かりません。: 本サイトの「ご利用ガイドプログラム予約方法」をご覧ください。

障がいがありますが参加はできますか？: 参加可能です。
ただし、プログラムによっては参加が難しい場合がありますので、ご不安な場合は、事前に本サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

アレルギーがありますが、食品を扱うプログラムに申し込めますか？: 本サイトの各プログラムの詳細ページにアレルギー情報を記載しております。必ずご確認のうえ、該当のある方は申し込みをご遠慮ください。

相双地域の魅力体験コーナーのみの参加は申し込みが必要ですか？無料ですか？: 事前の参加申し込みは不要、無料で入場できます。ただし、入場にはリストバンドが必要となりますので、必ず福島ロボットテストフィールドの受付をお通りいただきますようお願いいたします。また、体験するには、一部要事前申込、有料のコンテンツがございます。

1種類のプログラムを異なる時間帯（AMの枠とPMの枠・1日目の枠と2日目の枠など）の枠で申し込むことは可能ですか？: 可能です。ただし、「同日、同時間帯の同プログラム」は重複申し込み不可とさせていただいております。

小学生未満でも体験できる仕事体験プログラムはありますか？: 申し訳ございませんが、各プログラムは小学生・中学生のお子さまを対象に内容が組まれているため、安全上の観点から小学生未満のお子さまのお申し込みはお断りさせていただいております。
なお、当日受付を行う「アルバイト」については、1つの体験につき300円（税込）で未就学児（3歳以上～）から体験可能です。
また、当日、併設されております「相双地域の魅力体験コーナー」は申し込み不要、小学生未満のお子さまもお楽しみいただけるコンテンツがございます。

事前申し込みしていない子どもも入場可能ですか？: 申し込みをされていない方もご入場可能です。
なお、当日受付を行う「アルバイト」については、1つの体験につき300円（税込）で未就学児（3歳以上～）から体験可能です。
また、当日、併設されております「相双地域の魅力体験コーナー」は申し込み不要、小学生未満のお子さまもお楽しみいただけるコンテンツがございます。

キャンセルについて

キャンセルできますか？: 「お問い合わせページ」よりイベント事務局宛にメールで受付番号・お名前をご記載の上、キャンセルしたいプログラムをご連絡ください。

キャンセル料は発生しますか？: 参加者さま都合によるキャンセルについては、原則として、ご入金以降は全額ご負担いただきます。
なお、自然災害等により、本イベントが中止・延期などとなる場合は全額ご返金いたします。

誤って意図しないプログラム（時間帯）で申し込んでしまいました。: 「お問い合わせページ」よりイベント事務局宛にメールで受付番号・お名前をご記載の上、キャンセルしたいプログラムをご連絡ください。

申し込んだプログラムを第三者（きょうだいや友人等）に譲ることは可能ですか？: 参加者の氏名や学年をリストにまとめているため、第三者への権利譲渡はご遠慮ください。

福島ロボットテストフィールドについて

会場内での飲食は可能ですか？: 指定場所に限り可能です。衛生上の観点から、食べ歩きや飲み歩きはご遠慮ください。

ロッカーはありますか？: ロッカーはありません。
また、荷物の預かり等も受け付けておりませんので、各自で管理を行ってください。

食事はどこで食べられますか？: 福島ロボットテストフィールドにキッチンカーをご用意しております。

カメラやビデオでの撮影はできますか？: 基本的に撮影可能ですが、当日スタッフの指示に従ってください。

当日について

受付はどこですか？: 各プログラム会場へ直接お越しいただき受付を行なってください。なお、相双地域の魅力体験コーナーのみ参加される方の受付は福島ロボットテストフィールドです。

新型コロナウイルス感染症対策はどうなっていますか？: 感染拡大状況に応じて消毒や検温などの対策を講じて開催します。
状況によっては追加の対策を行う場合がございます。なお、発熱や風邪等の症状がある場合は、参加の自粛をお願いします。

雨天でも決行しますか？: イベントは雨天決行です。ただし、プログラムによっては、荒天によりプログラム内容が変更または中止となる場合があります。
変更や中止の判断をした際には、本サイト及び予約申し込みの際にご登録されたメールアドレスへメールにてお知らせします。
なお、中止の際には、併せてご返金に関する案内もお知らせします。

イベントが中止となる可能性はありますか？: 自然災害等、やむを得ずイベントすべてを中止する場合があります。
中止と判断した際は、ご返金に関する案内とあわせて本サイト及び予約申し込みの際にご登録されたメールアドレスへメールにてお知らせします。

仕事体験は、大人も入場できますか？付き添いは可能ですか？: 現地会場のプログラムによっては、体験スペースの都合上、付添いを参加者１名につき保護者（同伴者）1名等の制限を行う場合があります。
なお、当日はスタッフの指示に従ってください。

仕事体験は、大人も体験できますか？: 大人の方は体験できません。お子さまの体験を見守っていただきますようお願いします。
なお、保護者（同伴者）の方にお客さまとしてご参加いただくプログラムもあります。その際はご協力ください。

イノベ（専用紙幣）はどこで使えますか？　いつまで使えますか？: 「イノベ」は福島ロボットテストフィールド内のキッチンカー等のほか、相双地域内の一部店舗・施設でご使用いただけます。
（使用可能店舗・施設一覧は後日当WEBサイトでお知らせいたします）
利用期間は本イベント開催期間中の10月25日（土）・10月26日（日）の2日間、各店舗・施設の営業時間内に限ります。

イノベ（専用紙幣）はおつりが出ますか？　現金と併用できますか？: おつりは出ませんが、不足分を現金（円）でお支払いいただくことは可能です。

イノベ（専用紙幣）は再発行できますか？: 再発行はできません。紛失には十分ご注意ください。

当日の持ち物は何ですか？: 本サイトの各プログラムの詳細ページよりご確認ください。
各プログラムに必要な持ち物は必ずご持参ください。プログラムによっては持ち物を忘れた場合、参加できないことがありますのでご注意ください。

当日の流れを教えてください。: 「当日の流れ」をご確認ください。

どんな服装で行けばいいですか？: 動きやすい服装でお願いします。
プログラムによっては服装の指定がありますので、各プログラムの詳細ページをよくご確認ください。